Гарантия
Мы гарантируем качество и надежность всех товаров
Гарантийные условия
Подробная информация о гарантии и возврате товаров
Официальная гарантия
Гарантия от производителя на все товары
- Гарантия на производственный брак
- Обмен на новое устройство
- Возврат денежных средств после диагностики
Возврат товара
Возврат в течение 14 дней без объяснения причин
- Товар не был в употреблении
- Сохранена оригинальная упаковка
- Все комплектующие на месте
Обмен товара
Обмен устройства при условии невскрытых пломб и коробки
- Товар не вскрывался
- Не вскрыты пломбы и коробка
- Диагностика при браке 5-7 дней
Важная информация
Что нужно знать о гарантии и возврате
Срок гарантии
Магазин предоставляет официальную гарантию на год. Гарантия действует на производственный брак.
Процедура при поломке
Свяжитесь с нами, и мы организуем ремонт в авторизованном сервисном центре. Если ремонт невозможен, заменим товар на аналогичный.
Условия обмена
Если товар не вскрывался (не вскрыты пломбы, коробка), то мы можем обменять устройство. При производственном браке - обмен или возврат после диагностики.
Процесс возврата или обмена
Свяжитесь с нами
Позвоните по телефону или напишите в мессенджер. Наш менеджер уточнит детали и поможет оформить возврат.
Подготовьте товар
Упакуйте товар в оригинальную упаковку со всеми комплектующими и документами. Если товар не вскрывался (не вскрыты пломбы, коробка), обмен возможен без дополнительных условий.
Диагностика (при браке)
При производственном браке товар отправляется на диагностику для подтверждения брака. Диагностика занимает 5-7 дней.
Получите обмен или возврат
После подтверждения брака - обмен на новое устройство или возврат денежных средств. Деньги возвращаются на ту же карту, с которой была оплата, в течение 5-10 рабочих дней.
Trade-in
У нас есть услуга Trade-in. Вы можете обменять ваше старое устройство на новое с доплатой. Стоимость вашего устройства будет оценена нашими специалистами.
Для получения оценки устройства свяжитесь с нашими менеджерами или приезжайте в один из наших салонов.
Перейти к Trade‑in